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ネットバンクが使えない!

年末に一件、入金するところを忘れておりまして、
年が明けてから電話がかかって来ました。

あらっ!

新年早々、先方も催促しにくかったと思います。
誠に申し訳ない。

すみませーん。すぐ入金します!

ということで、ネットバンクから振り込みをしようとしました。

銀行のサイトにログインして、振込先とか金額とか入力すると、
最後に、スマホに表示されるワンタイムパスワードを入力せよ、
と指示されます。

あれ、なんだか変わったな??

スマホのアプリにログインしようとすると、
パスワードが違うと。

何度やっても違うので、「パスワードを忘れた場合」の手続きをしたら
ログイン用のワンタイムパスワードをメールで送りましたと。

メールを見ようと、スマホのアプリを一度閉じて
次に開けるとさっきの画面が消えており、
再びログインが出来ない…

パソコンの方に、このワンタイムパスワードを入力すればいいのか?
と思って入力したら、違います!と。

パソコンとiPhoneを行ったり来たりしているうちに、
パスワード間違いすぎ! ということで、両方ロックされました。

「電話ください。午後6時までに。」
というメールが来たのが午後5時51分。

そのメールに気づいた時には、6時を過ぎておりました。

アフィリエイターになって、はや4年。

平均的日本国民より、ITスキルはあると自負しておりましたのに、
「電話してください。」とは、何たる屈辱…

しかたがないので、近所のATMから振り込みしました。
近年まれに見る敗北感です。

4歳の娘にカルタ取りで負けた時よりショック。

しかし、この銀行のネットバンキング、
(アルファベットが三文字入っている銀行です。)
みなさま、ちゃんと利用できているのでしょうか。

「できてる。」

というなら、私がアホだということで話は終わるんですが、
みんなできないというなら、問題ですよねえ。

いかにセキュリティを高めるためといっても、
一般人が使えないってのは、意味が無いじゃないですかー。

(一般人に自主的に格下げしました。)

わかりにくいシステムにしやがって!
ひらがな三文字の銀行に乗り換えてやる!

と憤慨したところで、人の振り見て我が振り直せ。
自分の作っているサイトも、そんなふうになっていないでしょうか。

使いやすいとか、使いにくいというのは、重要です。
(ユーザビリティとか言うそうです。)

どこをクリックしていいのかわからないとか、
元のページに戻れないとか、書いていることの意味がわからないとか、
そんなサイトは、最後まで読まれずに閉じられてしまいます。

市役所とか介護情報とか、官公庁のサイトってそんなかんじですね。
ユーザーの事をあんまり考えてないのでしょう。

必要なんだったら、頑張って読め! というかんじ。
銀行はその点、まだわかりやすいかも。

アフィリエイトサイトだと、他にもいっぱいあるわけで、
見やすいサイトにいってしまわれます。

いいように作ったつもりでも、ITの世界の進歩は早く、
端末の変化とか、ネット利用者の高齢化とか、
色んな要素がどんどん入り混じってきますので、
常にサイト訪問者の目線に立って、見直す必要がありますね。

メンテナンスは、大事です。

私の最初の頃に作ったサイト、
見るに堪えないひどいのがたくさんありますが、
手直ししたらひょっこり売れた、ということもあります。

下手でも何でもとりあえず作ってみないと気づけないので、
長い目で見て、頑張りましょう。

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編集後記
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昨日辺りからぐっと冷え込んできました。

寒いのは嫌いなんで暖かいほうがいいんですけど、
来週辺りまではもっと寒くなってほしい!

というのも、スノーボードに行くからです。
雪がまるきりないのは困る~。

人参も寒くなったほうが甘くておいしくなります。

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こんな一番下まで読んでいただきありがとうございます。
ここまで読んでいただいたのなら、義理でも登録してくだされー!
解除はいつでもできますんで・・・
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